Informations sur les données et assistance à distance
Gestion proactive des analyseurs et conformité garantie grâce à un service numérique de surveillance des performances
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Informations en temps réel
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Aperçu des performances et données analytiques
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Dépannage à distance
Aperçu des données
- Données analytiques
- Services proactifs
Aucune donnée liée au patient ou à l'ID patient n'est visible ou accessible à quelque moment que ce soit.
Obtenez des informations en temps réel sur votre bureau. Notre service numérique connecté collecte, modélise et interprète les données exploitables en temps réel. Vous bénéficiez des informations nécessaires pour prendre des décisions opérationnelles éclairées.
Grâce aux informations intelligentes et en temps réel sur vos dispositifs, nous pouvons ensemble optimiser la disponibilité de vos analyseurs et améliorer votre expérience d'utilisateur.
Assistance à distance
- Dépannage à distance
- Mise à jour logicielle à distance*
Aucune donnée liée au patient ou à l'ID patient n'est visible ou accessible à quelque moment que ce soit.
À des fins d'audit et de conformité, notre service numérique enregistre chaque accès à distance dans un compte-rendu complet qui inclut la date et l'heure, l'ID du technicien et une vidéo de la session.
*Disponible pour des analyseurs précis
La valeur d’un temps de fonctionnement élevé de l’analyseur et d’une assistance à distance
Ce qui nous satisfait le plus, c'est le fait que les analyseurs soient constamment en service. Ils doivent être constamment en service et ne peuvent pas être indisponibles souvent. Donc l'assistance à distance est utile si Ray [technicien en chef] peut diagnostiquer les pannes plus vite, il y a moins d'interruptions.
- Helen Berry, coordinatrice des soins St Helier Hospital, Royaume-Uni
Le monitorage des performances à distance contribue à la disponibilité des analyseurs
Par exemple, Tony, le technicien de Radiometer, nous a récemment signalé que l'un de nos analyseurs présentait des erreurs de calibrage fréquentes. Nous ne le savions pas. Tony nous en a informés et trouvé une solution de façon très proactive. À partir de ce moment-là, la performance de l'analyseur a été surveillée à distance pour nous assurer que l'erreur avait été bien corrigée et pour nous économiser un appel téléphonique et une perte de temps au laboratoire.
- Mark Saunders, chercheur en sciences biomédicales dans le secteur des dispositifs automatisés, hôpital universitaire du Pays de Galles, Royaume-Uni.
Assistance technique
Obtenez une assistance numérique et un dépannage par téléphone ou à distance directement sur l’analyseur médical. Résolvez immédiatement les incidents liés aux analyseurs pour que vos analyseurs médicaux continuent à fonctionner.
Optimiser les flux de travail
Vous avez accès aux données de l’analyseur en temps réel grâce à des tableaux de bord faciles à utiliser. Le contrôle à distance vous rassure et vous fait gagner du temps : vous n’avez pas besoin de vous déplacer physiquement auprès de chaque analyseur pour vérifier son état et ses performances.
Radiometer utilise Microsoft AZURE Active Directory pour fournir un accès sécurisé aux documents, ressources et autres services sur notre portail client pour nos clients et partenaires.
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